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Legal Information

特定商取引法に基づく表記

鮮・彩くらぶの販売事業者情報、お支払い、商品の引き渡し、 返品・交換、品質保証などについてご案内します。

01

販売事業者について

販売業者・運営責任者・所在地などの基本情報です。

販売業者 株式会社北海道フードプランニング
代表責任者 大野良祐
所在地 〒097-0001
北海道稚内市末広4丁目5-3
電話番号 0162-20-4283
※お電話でのご注文受付は行っておりません。お問い合わせはサポートフォームよりお願いいたします。
メールアドレス support@ sen-sai.net
※スパム対策のため「@」直後にスペースを入れています。
※記載のアドレスはお客様専用です。各種営業メールの送信は禁止いたします。
URL https://shop.sen-sai.net/
02

ご注文・商品代金以外の必要料金

ご注文方法と、商品代金以外に必要となる費用についてです。

ご注文方法

ショッピングカートシステムによるご注文

商品代金以外の必要料金

送料・決済手数料 (代引手数料や振込手数料等)

03

お支払い方法・お支払い期限

ご利用いただける決済方法と、それぞれのお支払い条件です。

クレジットカード決済

ご注文時決済
ご利用可能なクレジットカードブランド

主要カードをご利用いただけます。3Dセキュア対応カードのみのお取扱いです。 ご注文者様本人名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。

Amazon Pay

ご注文時決済
Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されているクレジットカードで、 ご注文時に決済となります。

代金引換

手数料 330円
ヤマト運輸 代金引換

商品お届け時に配送会社へお支払いください。 代引手数料330円(税込)が必要です。

あと払い(ペイディ)

翌月払い
あと払い(ペイディ)

コンビニ払い・銀行振込・口座振替に対応しています。 コンビニ払いの場合は最大390円(税込)、 銀行振込の場合は振込手数料をご負担いただきます。

NP後払いサービス

手数料 440円
NP後払い

決済手数料440円(税込)が必要です。 ネットプロテクションズによる利用審査に通らなかった場合はキャンセルとなります。

お支払い期限・各決済の詳細

クレジットカード決済

  • ご注文時に決済となります。
  • 3Dセキュア対応カードのみのお取扱いとなります。
  • ご注文者本人名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されているクレジットカードで、 ご注文時に決済となります。

代金引換

  • 商品お届け時に配送会社へお支払いください。
  • 代引手数料:330円(税込)

あと払い(ペイディ)

  1. 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMSでご案内します。
  2. 支払方法はコンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込、口座振替です。
  3. 支払期日は、コンビニ払い・銀行振込は27日まで、口座振替は27日に引き落としとなります。

NP後払いサービス

商品到着後に専用用紙をお届けします。 商品の到着を確認してから、コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payで 後払いできる決済方法です。 請求書は商品とは別に郵送され、発行から14日以内にお支払いください。

  • お支払い期日を過ぎても確認できない場合、手数料が加算される場合があります。
  • 後払い手数料:440円(税込)
  • 株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです。
  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

NP後払い利用規約・プライバシーポリシーをご確認ください

04

商品の引き渡し時期

通常商品の発送目安と、配達日指定についてです。

通常発送

原則、注文確認後2営業日以内に発送します。

配達日指定

お客様より配達日指定がある場合は、ご指定日にお届けします。

予約販売・在庫状況について
予約販売等、ご注文から発送まで長期間お時間をいただく場合は、 発送日が確定した段階でお届け日をご案内します。 また、多チャネルで販売を行っているため、 在庫状況によりお待ちいただく場合があります。

05

返品・交換について

食品のため、お客様都合による返品はお受けしていません。

破損・不良・品違い等があった場合
必ず現品を保管のうえ、商品到着後3営業日以内に当店へご連絡ください。 着払いにて返品を受け取り後、交換いたします。

06

お客様都合による返品等

商品発送後のお客様都合による受け取り辞退等についてです。

商品発送後の受取辞退(拒否)はお受けできません。
お客様都合による受取辞退の場合は、商品代金および送料 (請求額同額)をご負担いただきます。 長期不在・転居先不明等、正常な配送が困難な状況により商品の賞味期限切れや、ヤマト運輸での保管期間切れによる商品の廃棄処分・返品となった場合も、 商品代金および送料(請求額同額)をご負担いただきます。

07

品質保証について

カニ製品の品質保証制度についてご案内します。

カニ製品の品質保証

製造元および当店による厳しい選別を行っていますが、 商品の形態上、完璧な選別ができないため、 稀に身入りの悪い製品がお届けになる場合があります。 当店では品質保証として、対象と判断した場合に代替品を発送しています。

品質保証をご利用いただく場合

商品到着後3日以内に、以下の手順でお知らせください。

  1. 必ず現品を保存のうえ、「当店のお問い合わせ」より送信してください。
  2. 現品確認のためのメールを当店から送信します。
  3. メールに記載された手順に沿ってご対応ください。
  4. 品質保証の対象と判断した場合は、代替品をお届けします。

現品の確認ができない場合は品質保証を受けられません。 また、「味」については食味の感じ方に個人差があるため、 品質保証の対象外となります。

08

ご注文のお断り

以下に該当する場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

  • ご注文時に存在しないメールアドレス、電話番号、ご住所が入力された場合
  • お客様と連絡がつかない場合
  • 購入履歴、注文履歴、お支払い履歴等が当社基準を満たさない場合
  • 各種決済を不正利用した場合
  • その他、当社が適当ではないと判断した場合

お問い合わせについて

商品やご注文に関するお問い合わせは、 サポートフォームよりお願いいたします。

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