「堅蟹」で「新物」の毛ガニは、 産地やサイズによる違いはあるものの、 市場相場から大きく外れる価格になることはほとんどありません。

相場を大きく下回る価格で販売されている場合には、 次のような理由がある可能性があります。

• 若蟹である
• ヒネ物である
• 重量表示が冷凍状態重量のみである
• 身入りの選別基準が異なる

もちろん、産地や仕入れ状況によって価格差が生じることもあります。 価格だけで判断せず、「堅蟹」「重量表示」「製造年」なども 併せて確認することが、美味しい毛ガニ選びのポイントです。

これまで品質について説明してきましたが、毛ガニは天然ものであるため外見から完全に身入りを判断できない場合があります。
万が一、身入りが十分でない毛ガニが届いた場合には、責任をもってご対応をさせていただきます。

★品質保証を受ける際の手順★
1. 身入りの状態を確認させていただくため、商品を捨てずに必ず現品を保管してください。
   ※現品の状態を確認できない場合は、品質保証の対象外となる場合がございます。
2. サポートフォームより3日以内にご連絡をお願いします。
   サポートフォームはこちら
3. 担当者より、速やかにご連絡いたします。
   ※営業時間外の場合は翌営業日にご連絡いたします。
4. 現品の状態を確認させていただいたうえで、交換または返金対応をいたします。

現品の確認は、スマートフォンなどで撮影した画像で対応できる場合がほとんどです。
身入りの状態が分かるように撮影していただくと、よりスムーズにご対応できます。ご協力をお願いいたします。